首先，为了暂时缓和和群众的紧张关系，以及维护领导的威严，我会先把这面锦旗挂上。然后真心诚意的向来送锦旗的群众和领导道歉， 表达我对于这件事情的深刻歉意和悔过之心，并把此次失职的真正原因坦诚相告，并协助领导解决群众的困难和问题，以取得他们的原谅和理解。这样的话，取下这面锦旗也就是顺理...