1、按照体验店统一标准,确保店员保持良好形象并提供优质服务,营造团队服务意识。 2、调整并维护良好的货品陈列,以提供给消费者轻松愉悦的购物体验。 3、有效处理消费者的客诉与意见,提升消费者满意度。 4、培训门店员工服务礼仪、产品知识等,协助进行人员管理。
关于体验店顾问的定位,属于管理岗,负责运营自己所负责的体验店,一般一个店一个体验店顾问(FM),大的店FM就会多一些,和店长一起负责门店的运营和管理,负责店内员工的培训,负责门店的华为学堂的开展(华为学堂的目的是为了让顾客更好的了解华为产品),负责门店活动的策划和执行等等...要有管理能力,运营能力,沟通能力,...
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华为体验店顾问的工作职责是：负责华为授权体验店的门店运营及销售管理；负责所在门店的店员管理、团队建设...