1.2培训内容包括但不限于: 1.2.1仪容仪表:着装规范、化妆标准、发型要求及日常形象管理; 1.2.2基本礼节:问候、介绍、接待礼仪,握手、名片交换的正确方式; 1.2.3言谈举止:语音语调、用语规范及表达技巧; 1.2.4会议服务礼仪:引导、迎宾、席位安排、会场服务、茶水服务等操作规范; 1.2.5非语言沟通技巧:表情管理、手...
一、迎接礼仪 1、迎接。2、等候。二、招呼礼仪 四种招呼礼。三、引导礼仪 1、迎接引导来宾的方位。2、引导线路。3、礼仪习俗。4、国际礼仪通则。5、站姿需要在旁等候。6、走姿。7、手势指引。8、引导入座。四、奉茶礼仪 1、斟茶几份满。2、端茶的姿态。3、奉茶的站位。五、介绍礼仪 1、三种介绍...
因此,参加一定的会服礼仪礼节培训可以帮助我们提升自己,更加得体地处理各种场合。 仪容仪表 第一步涉及到身体仪表的外在展示。整洁清爽的仪容可以给人留下良好的第一印象。在会服礼仪礼节培训中,我们会学习如何穿着得体、仪表端庄、言行举止得体、微笑面带等等,从而尽善尽美地展现自己。 礼仪礼节 从礼仪礼节的角度来看...
不同的时代会有不同的答案。七八十年代的服务员,只要求会端茶倒水,把菜端上桌就可以了;九十年代的服务员则增加了礼仪礼节、仪容仪表等内容。后来,随着人们生活水平的提高,外出就餐从改善生活逐步演变成为一种生活方式,这就要求餐饮服务适时迎合顾客的消费变化。#餐饮管理 #餐饮培训 #餐饮服务 #服务员培训...