近日,微信全新推出「微信客服」功能,进一步拓宽和整合了微信生态里企业与用户的服务触点,满足企业在公众号、小程序、视频号、搜一搜、微信支付、微信内网页的客服需求。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,客户可以在微信里,免加好友就发起咨询,很好解决了微信生态内“客户触点分散、服务体验不佳、无客服入口”...
方法三:利用专业快捷回复工具软件实现高效的微信沟通 现在有很多的快捷回复工具,例如【聊天宝客服聊天助手】,就是一款专业的快捷回复工具,支持电脑客户端,安卓手机,苹果手机,并且是知识库内容云端存储,话术批量导入导出,非常方便,小伙伴们具体可以试试 优点:专业快捷回复工具,安全可靠,操作简单,性能稳定,功能强大 缺点:需...
泛微内外协同的客服管理平台,以企业微信作为企业客服服务入口,通过将OA应用与企业微信融合为企业客服人员提供便捷、丰富、内外协同的客服服务工具,全面缩短企业服务资源与客户之间的距离,让客户满意,实现效益转化。
最近唯一客服有一个特殊的客户,是东华禅寺,想要实现企业微信客服对接GPT机器人自动回答信众问题 实现的效果如图所示 实现上面的案例非常简单,只需要在唯一客服系统中注册账号,然后对接企业微信客服。这样客服系统就与企业微信对接成功了, 联系管理员开通AI功能,添加上自己的提示词,就能实现如图所示的效果 原理就是对接成功...
对于客服来说,遇到双十一、618大促活动的时候,可能会同时回复十几个客人的问题,就算你打字速度再快,也不如一款专业的聊天助手来的高效。 以上的企业微信快捷回复的短板正好就是用户的痛点,那么除了依靠企业微信的快捷回复,还有别的选择吗? 聊天宝快捷回复助手 ...
中国电信微信客服上线 运营商拥抱微信 4月 9 日消息,中国电信正式推出首个全国微信客服官方平台。据了解,搜索微信号:中国电信客服、 zgdxkf 、或扫描中国电信客服二维码即可关注中国电信客服,绑定了中国电信客服平台的用户,除了可以通过中国电信微信客服了解中国电信热点活动信息、常见问题解答、在线帮助外,还可通过微信...
前文跟大家介绍了企业微信的核心功能及功能的应用后,本文将教大家实操—不同类型的行业如何利用企业微信做精细化营销或服务,真正的把理论知识落实到实际运营工作中。 01 服务行业 记得之前花了千余元大洋买了个知识付费的会员,在他们关于企业微信的指标课里面,我问主播,游戏行业怎么做企业微信,他给我的回答是:“游...
三、案例分析(携程、去哪儿) 在线客服咨询入口 携程 在线咨询入口合理的分布,既存在独立入口,又在商品详情页存在在线咨询入口,能同时满足用户在下单前和下单中在线咨询的需求。 售前、售后咨询统一入口,在客服模块存在两个功能,一是售前咨询,二是订单相关的服务。对于用户而言,下单前和下单后咨询是同一个入口且位于首...