联想有一套非常完善的消费用户的VOC的管理,我们会从数据的平台,智能分析,闭环管理,管理模型,实现用户全生命周期的九大场景的VOC管理,最终给所有的业务进行赋能,让他们把VOC发挥到极致。 对于服务消费用户的企业,大家都非常重视用户的投诉,以及舆情管控。针对这些,我们也设计并落地了一套完善的联想全域阵地投诉及舆情用户...
多年的呼叫运营管理、大型项目(2008北京奥运会多语言支持中心呼叫中心的顾问、联想点评体系搭建及运营、联想垂直人群用户经营转型、联想智能化线上平台“魔方”的设计与建设、服务经营转型等)管理经验,使得任海波女士在客户中心发展方向、智能服务应用、用户体验管理、用户经营等领域有着深入的了解和深厚的经验。 《客户世界...
乔健 合作1次 担任 联想教育科技(北京)有限公司 担任股东: 11 家 杨 杨薇 合作1次 担任 天津格普企业管理咨询中心(有限合伙) 股东 担任股东: 7 家 担任高管: 2 家 汤 汤莹 合作1次 担任 泽石科技(武汉)有限公司 高管 担任法定代表人: 1 家 担任股东: 1 家 担任高管: 1 家 上述信...
抖音号:dydrywt5d3fvIP属地:河南43岁 最新作品发布时间:2024-11-23 17:32 联想 私信关注 关注私信 作品200 喜欢 搜索Ta 的作品 视频 日期筛选 9 曾经跟我有过故事的地方 一晃20多年过去了 如今路过此地仿佛一切又回到从前 …..😭😭😂😂 曾经跟我有过故事的地方 一晃20多年过去了 如今路过此地仿...
任海波:联想集团客户中心总经理。2008北京奥运会多语言支持中心呼叫中心顾问、《客户世界》编委、多次当选年度全国呼叫中心最佳管理人。作为6次参与联想COPC认证成员以及首批协调员,对于线上精细化管理有着较强的理论基础及成功经验,并于2011年带领联想大客户服务团队以满分成绩通过COPC认证。多年的呼叫运营管理、大型项目(...