TQM是一种思想观念,一套方法、手段和技巧,通过全体员工的参与、改进流程、产品、服务和公司文化,达到在百分之百时间内生产百分之百的合格产品,以便满足顾客需求(CustomerSatisfaction,CS),从而获取竞争优势和长期成功。 TQM的理念于80年代时已逐渐形成,最早提出TQM这一名词则有两种说法: 1.美国心理学家Nancy Warren于...
全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须...
TQM,即全面质量管理,是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。关于TQM的具体内容我们将在文章中展开。 一、什么是TQM TQM是英文TotalQualityManagement(全面质量管理)的简写。全面质量管理这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统...
TQM是Total Quality Management(全面质量管理)的缩写。它是一种以质量为中心,以全员参与为基础的管理方法。TQM的目标是通过持续改进和满足客户需求,提高组织的产品和服务质量,从而实现长期的成功。这种方法强调客户导向、全员参与、数据分析和决策,以及持续改进等原则。在实践中,TQM注重流...
TQM是一种永远不能满足的承诺,“非常好”还是不够,质量总能得到改进,“没有最好,只有更好”。在这种观念的指导下,企业持续不断地改进产品或服务的质量和可靠性,确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。 改进组织中每项工作的质量。TQM采用广义的质量定义。它不仅与最终产品有关,并且还与组织如何交货,如何迅速地响应...
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)起源于美国,生根于日本,自改革开放以来引入我国,目前已经成为全球通用的质量管理模式。 20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total Quality Management,TQM)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分...
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: ...
百度试题 结果1 题目TQM(全面质量管理)是指什么? A. 对所有功能进行质量管理 B. 对所有员工进行质量管理 C. 对所有流程进行质量管理 D. 对所有产品进行质量管理 相关知识点: 试题来源: 解析 ABC 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目什么是全面质量管理(TQM)? A. 一种以质量为中心的管理哲学 B. 一种质量检验方法 C. 一种质量控制工具 D. 一种质量保证体系 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏