有用。领导留言板是政府与百姓、政府与企业之间沟通的桥梁，是群众监督政府和职能部门依法履职的一个渠道，投诉是有用的。按照政府网络监管做法，部门会转交给相关部门进行核查处理，在限定时间内回复。创建目的就是拉近人民群众与各级领导之间距离对官员起到鞭策作用。