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客服管家 岗位职责1、负责京东电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题; 2、及时处理京东平台客户的退货、换货、补发事宜; 3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率; 4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 ; 5、完成领导交代的其他...
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客服管家 ￥5.2K +5% 说明:京东正编客服和客服管家哪个工资高?京东正编客服高于客服管家。京东正编客服平均工资￥6.2K/月,2024年工资￥5.9K,2024年工资低于2023年,客服管家平均工资￥5.2K/月,2024年工资￥5.1K,2024年工资高于2023年,统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。 就...
1.客服管家的入口在哪里?客服(击鼓管家)入口,点击→“KF . JD . com”进入,用商家账号登录即可访问。 子账户的打鼓管家权限由主账户在【JD.COM客服管家服务商管理客服权限管理】中授权;2.Knock-knock数据查看路径?董数据包括工作量、销售业绩、满意度测评、考勤明细等。
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京东客服管家的入口在网址kf.jd.com进入,用商家账号登录即可访问。京东客服管家支持商家账号登录,子账号的京东客服管家权限在【京东客服管家-服务商管理-客服权限管理】中由主账号进行授权。 京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等,京东上衣食住行都可以买到,也可以买到各种品种的宠物狗...
2. 京东客服管家，即京东的客户服务部门，负责处理客户咨询、投诉等问题，并提供解决方案。京东客服管家需要通过考核，以确保服务质量。考核数据统计时效是6天，即考核数据只能查看6天内的数据。