提升产品、服务质量是一个系统工程，树立以高质量为核心的“新质量观”是启动这个系统工程的第一步，各级政府部门、国有企业应率先提升基础设施、公共产品和服务的质量，引领全社会树立“新质量观”。中国完全具备高质量的文化传承、制造能力和产业基础。公元前二世纪修建的“秦直道”是世界上第一条高速道路，2000多...
政府部门、国有企业在招标、采购过程中,不应以“低价者得”为主要导向,而应建立以质量为核心的评判标准体系,让高质量的公共产品服务获得正向反馈,在全社会形成正向示范。 在公共产品示范的基础上,进一步引导全社会改变“低价低质”的消费惯性和习惯,通过财税补贴、产业政策、舆论宣传等方式,逐步提升国民消费中高质量...
在市场经济中,产品质量和服务质量被认为是企业长期发展和市场竞争的重要因素。本文将以产品质量和服务质量为核心,采用比较分析法,从多个角度探讨产品质量和服务质量的异同点。 一、定义及含义 产品质量是指产品在满足设计、技术和用户要求的条件下,能否达到一定的标准和要求,包括产品的可靠性、安全性、耐久性等多个...
产品质量标准是指对产品的结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，是评定产品质量的依据。产品质量法规是指国家为了维护市场经济秩序，保障消费者权益而制定的法律、法规，包括《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。WENKU PART02 服务质量概述 REPORTING 服务质量定义 服务质量是指服务提供者满足服务消费者需求的...
市场监管总局局长罗文表示，质量是人类生产生活的重要保障。建设质量强国是更好满足人民美好生活需要、增进民生福祉的重要途径。党的十八大以来，我国全民质量意识显著提高，产品和服务质量总体水平稳步提升，质量安全状况持续好转。特别是中共中央、国务院发布的《质量强国建设纲要》，为推进质量强国建设提供了行动指南。今年，...
【答案】：（1）服务质量的形成过程和评价过程的同步性，就是服务质量与有形产品质量的根本区别。因为从有形产品来看，质量形成过程和质量评价过程是不可能同步进行的。质量评价过程只能在质量形成过程结束的时候才能开始。（2）标准指出：服务与有形产品的区别使服务特性无法像有形产品特性那样固化在一个...
百度试题 结果1 题目质量的类型包括()? 产品质量工程质量服务质量工作质量 相关知识点: 试题来源: 解析 工作质量 质量包括产品质量、服务质量、过程质量和工作质量。产品质量是满足用户和消费者约定的或潜在的要求的特征及特性的总和。质量。反馈 收藏
1、明确质量标准是确保产品和服务质量的基石。质量标准是组织对于产品或服务应达到的质量水平的明确规定，它包括了产品的性能、安全性、可靠性、耐用性等方面的要求，以及服务的响应速度、服务态度、解决问题的能力等方面的标准。组织需要基于市场需求、客户期望和行业规范，制定出一套科学合理的质量标准，并将其作为员工...
什么是质量,产品质量和服务质量有几方面特征?相关知识点: 试题来源: 解析 答:质量指一组固有特性满足要求的程度。产品质量特征是性能、可靠性和维修性、安全性、适应性、经济性、时闻性、环境与可持续发展。服务质量特征是功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性。
企业需要建立质量管理体系,从设计、原材料采购、生产过程、检测测试、包装、运输等各个环节进行质量控制。企业可以通过制定质量标准和规范,确保产品的各项指标符合要求。同时,建立质量管控过程,从源头杜绝质量问题的发生,保证产品能够达到高品质的要求。 产品质量和服务质量的控制需要企业重视数据分析和客户反馈。通过对产品...