某公司是一家集设计生产销售一体家电企业,专业生产电饭煲、电热水壶、电压力煲及电器配件等。公司担心企业财务业绩和高昂售后担保成本和客户订单低效不满。为提高销售额企业给予客户现金折扣,启动质量改进计划,采用“质量再造”来努力使客户对提高产品和服务质量重视尽管成立质量保证部门,但产品质量还是有问题业绩也不好。公...