在我看来，客户、产品和渠道的“金三角”是商业最底层的逻辑。客户和产品构成了市场，再通过销售渠道这个媒介将客户和产品连接起来，实现交换，就形成了价值，使市场顺利运转。客户与产品也是一体两面。客户是市场的核心，没有客户的需求就没有产品与服务的消费，市场也将没有存在的基础。这就是我在前文讲的企业定位...
一、销售找客户 1.陌拜(扫楼、扫街) 陌拜是最基础的一种销售方式,即直接携带传单、名片、产品进行扫楼扫街形式的推广。这种销售方式的也叫地推,即地面推广。 地推陌拜是一个门槛可高可低的行业,想要成功找到客户、卖出产品是具备难度的,而想开始一场陌拜,则是简单的。 2.电话销售(AI辅助) 电销是一个被证实确实...
2.网络推广：百度、谷歌等浏览器竞价排名，通过投放广告的形式来推广你的产品链接，也能吸引相关客户。3...
比如之前在做某省移动的客户细分时,由于匹配策略的需要,我们将客户划分为高价值用户、中低价值用户、低价值用户。 电信运营商在早些年资费较贵时,客户价值是遵循二八定律,即20%客户能贡献80%价值。但当电信资费越来越便宜成为成熟产品时,客户价值分布变化较为明显,高价值客户只能贡献40-50%价值,电信运营商也要同时...
对关键时刻进行梳理,识别符合关键时刻特征的用户,制定相应的服务流程和标准,提升客户满意度,降低客户流失,是把握时机的重点。 这就是精细化运营的CPCT策略。客户、产品、渠道、时机中任何一个要素都可以成为运营的抓手。这种策略不仅适用于电信运营商,同样适用于用户量大、数据丰富、竞争激烈的其他行业。
关键词:CPCT、精细化运营思维、客户、产品、渠道、时机、运营 电信运营商市场饱和,用户新增主要靠弃卡后重新入网以及异网用户策反。 用户新增已如此艰难,所以更加关注存量用户经营。 运营商营销资源不断收缩,广撒网的粗放式传统模式不再适用,精细化运营,科学投放资源,不断提高资源投放效益是运营必须坚持的运营策略。
对关键时刻进行梳理,识别符合关键时刻特征的用户,制定相应的服务流程和标准,提升客户满意度,降低客户流失,是把握时机的重点。 这就是精细化运营的CPCT策略。客户、产品、渠道、时机中任何一个要素都可以成为运营的抓手。这种策略不仅适用于电信运营商,同样适用于用户量大、数据丰富、竞争激烈的其他行业。
用一个公式简而言之:产品 ×渠道(线上+线下)× CRM。 从这个公式来看,有几个关键对象:产品、渠道、CRM。 产品和渠道比较容易理解,产品增长的源头是产品,增长的路径是渠道。 一个能满足客户痛点的产品,通过合适的渠道销售出去,就可以完成一次增长闭环。
总结了一个自认为适用于大多数类型业务、产品的增长思路:打磨产品、线上线下渠道结合,沉淀客户数据,打造增长飞轮。 用一个公式简而言之:产品 ×渠道(线上+线下)× CRM。 从这个公式来看,有几个关键对象:产品、渠道、CRM。 产品和渠道比较容易理解,产品增长的源头是产品,增长的路径是渠道。
银行经营cpc客户产品渠道六大维度 银行经营CPC(Consumer Packaged Coods,消费品)客户产品渠道可以从以下六个方面来划分维度: 1. 产品种类:根据不同的消费品类别,例如食品饮料、个人护理、家居用品等来进行划分。 2. 渠道类型:包括线下渠道(商场、超市、便利店等)、线上渠道(电商平台、官方网站等)以及跨境渠道等。