根据税务总局《纳税人缴费人满意度调查优化升级方案》的要求，借助信息化手段和税收大数据优势，推动满意度调查从传统单一调查向全方位、立体化调查转变，从集中调查、事后反馈向常态监测、过程管理转变，推动税费工作集成式改进、整体性提高，持续提升纳税人满意度和遵从度。