酒店作为传统服务行业,其经营环境发生了巨大变化。互联网技术的应用使得酒店可以与消费者进行更加直接、便捷的交流,提供个性化、定制化的服务。因此,研究酒店的电子商务营销策略,对于酒店行业的转型升级和经营效益的提升具有重要意义。电子商务还为酒店提供了一种全新的客服服务方式。通过电子商务平台,酒店可以提供24小时在线...
1、 “互联网+”的酒店电子商务经营策略 刘峰 殷蓓蕾 韦飞摘 要:随着经济的快速发展,科学技术的创新,全球化趋势的加强,互联网的作用范围越来越广,其中电子商务对酒店行业的影响则更大。信息技术的应用改变了酒店的日常管理方式,使其经营更加高效协调,也使酒店行业顺应时代发展的步伐,积极应用“互联网+”的优势,...
此外,加强酒店经营策略,也是另一条重要的扭亏增盈措施。 1 “互联网+”为酒店电子商务提供了发展平台 电子商务对酒店行业的渗透,离不开“互联网+”的介入,并且使酒店行业出现了一些微妙变化,从客人方面来看,由于电子商务的快捷,客人可以轻松预约酒店客房,顺利入住酒店,深深感到“互联网+”的神奇魅力。 1.1抓住信息化...
主要根据客房建设运营成本,制定价格,成本定价是一种收缩型的定价策略;二是市场定价,根据市场上同一类型酒店的普遍价位定价,市场定价是目前大多数酒店采用的定价策略,主要考虑竞争对手的因素,属于被动型的定价策略;三是需求定价,将目标客户群体的心理需求与产品的品牌定位成功结合,制定符合客户对酒店档次、服务体验等...
5希尔顿酒店营销策略改进对策及建议 9 5.1以互联网营销为基础突出酒店特色和文化 9 5.2采用合理优势的互联网销售策略 9 5.3借助时下各种新媒体,完善互联网营销渠道 9 5.3.1以移动客户端为平台,创新电子商务营销 9 5.3.2整合官方网站,创新电子商务平台 10 5.3.3选择合适的OTA,创新互联网营销 10 5.3.4运用短视频...
3、通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。4、整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比...
互联网环境和新生代的市场变化,为酒店的市场营销开启了全新的视角和纬度,更为酒店收益管理工作带来了全新的思维模式,酒店经营管理者需要更加敏锐的以创新的思维方式重新定位市场营销的运作管理模式:关注客户细分市场的个性化、预订移动化和体验化,直销与分销渠道的权衡利弊,互联网思维及酒店创新收益管理营销手段。
客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了,需要进行互动娱乐和综合信息服务。住店旅客需上网冲浪;住店旅客需在线游戏;住店旅客需观看影视点播;住店旅客需查询旅游信息;住店旅客需在线购物;住店旅客获知风土人情介绍等;客人经常在酒店举行商务活动时需举行会议、...
酒店在实施收益管理过程中如果能在酒店自有数据的基础上,借助更多的市场数据,了解更多的市场信息,同时引入竞争分析,将会对制订准确的收益策略,盈得更高的收益起到推进作用。 四、客评的多维度分析成为挖掘饭店服务质量潜力的重要要素 网络评论,最早源自于互联网论坛,是供网友闲暇之余相互交流的网络社交平台。过去,顾客...