2.在线回访人员应在提供居家护理服务后48小时内对服务对象进行在线回访，获取反馈意见、满意度评价及后续居家护理服务需求。七、服务保障 1.组织保障 （1）成立“互联网+护理服务”管理小组，业务院长认组长，护理部主任任副组长，成员由护理部、医务部、质管科、感控科、信息科、设备科等职能部门负责人，以及临床科...
符合以上准入标准的护士自愿报名后,科室推荐进行初审并上报护理部,经护理部评估审核通过后提交质管科备案。 三、服务对象 1.服务对象为在本院官方APP、公众号或小程序上申请居家护理服务的患者。包括: (1)既往有本院就诊经历,有延续性护理服务需求的患者; (2)既往无本院就诊经历,明确有居家护理服务需求的患者。
1、“互联网+护理服务”制度目的满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求,规范开展“互联网+护理服 务”。目标规范开展“线上申请、线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务,保障护 理服务质量和安全。适用范围适用于开展居家护理服务和网上门诊服务护士。名词定义“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的...
健全完善“互联网+护理服务”制度规范。在不断总结试点经验的基础上，研究完善“互联网+护理服务”管理制度、服务模式、服务规范、运行机制和技术标准等，健全应急处置机制、纠纷投诉处理机制等，促进“互联网+护理服务”有序规范开展。 截至2022年底，全国共计2000多个医疗机构开展了“互联网+护理服务”，为行动不便的...
5.1.6.3 定期组织培训交流,提高服务能力,改进服务质量。 5.1.6.4 护理部定期对“互联网+护理服务”开展情况进行总结、分析、推广,满足患者需求。 5.2 质量安全管理制度 5.2.1 护理人员不得以个人身份提供“互联网+护理服务”,必须依托单位构建的平台,提供规范的护理服务。 5.2.2 “互联网+护理服务”要以相关法律法...
指导各地聚焦群众需求,统筹区域医疗资源,将“互联网+护理服务”与家庭医生签约、家庭病床、延续性护理等服务有机结合起来,鼓励有条件的医疗机构按照分级诊疗的要求,结合功能定位和实际情况,积极开展“互联网+护理服务”试点工作,支持基层医疗机构在“互联网+护理服务”中发挥更大的作用。健全完善“互联网+护理服务”制度...
其次，完善服务流程和监管机制。通过建立完善的服务流程和监管机制，可以确保“互联网+护理服务”的规范化和安全性。这包括制定详细的服务标准、建立严格的护士准入制度、加强服务质量监控和风险评估等方面。最后，加强社会宣传和推广。通过广泛的宣传和推广，可以让更多的人了解并接受“互联网+护理服务”。同时，也可以...
医院“互联网+护理服务”制度.docx,114 医院“互联网+护理服务”制度 一、 “互联网+护理服务”服务流程标准及监管制度 (一)目的 满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求, 规范开展 “互联网+护理服务”。(二)目标 规范开展 “ 线上申请、线下服务” 的居家护
为了进一步降低风险，北京世纪坛医院在全院开展“互联网﹢护理服务”的1个月前，成立了一支由十几名护士组成的青年骨干突击队，2～3人一组进行上门护理服务，每一单完成后都会进行交流分享。“服务中遇到了什么问题，制度上需要完善什么，环节中需要打通什么，通过沟通调整，我们在1个月的时间内理顺了整个服务流程。
网格定人：专业护理，温暖到家 医院共有10个服务项目小组，117名网约护士，根据网约护士的居住区域定格服务网格，并设置网格长+网格员，实行“长-员”管理体制；形成“市网格—县网格—区网格—子网格”四级网格体系。严格把控网约护士准入制度，通过“请进来”“送出去”“现场跟单”等培养模式每年采取集中理论培训...