2.在线回访人员应在提供居家护理服务后48小时内对服务对象进行在线回访，获取反馈意见、满意度评价及后续居家护理服务需求。七、服务保障 1.组织保障 （1）成立“互联网+护理服务”管理小组，业务院长认组长，护理部主任任副组长，成员由护理部、医务部、质管科、感控科、信息科、设备科等职能部门负责人，以及临床科...
“互联网+护理服务”制度 1.1.目的目的 满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求, 规范开展“互联网护理服 务” 。 2.2.目标目标 规范开展“线上申请、线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务,保障护 理服务质量和安全。 3.3.适用范围适用范围 适用于开展居家护理服务
医院“互联网+护理服务”制度.docx,114 医院“互联网+护理服务”制度 一、 “互联网+护理服务”服务流程标准及监管制度 (一)目的 满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求, 规范开展 “互联网+护理服务”。(二)目标 规范开展 “ 线上申请、线下服务” 的居家护
符合以上准入标准的护士自愿报名后,科室推荐进行初审并上报护理部,经护理部评估审核通过后提交质管科备案。 三、服务对象 1.服务对象为在本院官方APP、公众号或小程序上申请居家护理服务的患者。包括: (1)既往有本院就诊经历,有延续性护理服务需求的患者; (2)既往无本院就诊经历,明确有居家护理服务需求的患者。
第二条本规章制度适用于互联网护理服务机构的管理和服务人员的行为,依法保护患者的合法权益。 第三条互联网护理服务机构应当依法从事护理服务活动,遵守法律法规,保证服务的质量和安全。 第四条互联网护理服务人员应当具备相关专业资格和技能,履行职业道德,保护患者的隐私和个人信息。 第五条互联网护理服务机构和服务人员...
互联网+护理服务制度.ppt,* * * * * * * * * * * * * * 护理部 《互联网+护理服务制度》培训 1 目的 为进一步拓展护理服务模式,发挥护理队伍价值,提升护理服务能力。一是以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务,即居
三是健全完善“互联网+护理服务”制度规范。在不断总结试点经验的基础上,研究完善“互联网+护理服务”管理制度、服务模式、服务规范、运行机制和技术标准等,健全应急处置机制、纠纷投诉处理机制等,促进“互联网+护理服务”有序规范开展。 链接——试点地区实践 ...
5.1.6.3 定期组织培训交流,提高服务能力,改进服务质量。 5.1.6.4 护理部定期对“互联网+护理服务”开展情况进行总结、分析、推广,满足患者需求。 5.2 质量安全管理制度 5.2.1 护理人员不得以个人身份提供“互联网+护理服务”,必须依托单位构建的平台,提供规范的护理服务。 5.2.2 “互联网+护理服务”要以相关法律法...
三、护理人员认真评估上门护理技术服务的可行性,提供与服务对象健康需求相关的护理技术服务;详细了解服务对象的健康史。 四、护理人员开展社区居家护理服务时评估服务环境安全性、与科室保持通讯联系,尽量双人入户、评估服务对象健康风险、规范护理操作等安全管理措施,发生突发事件应立即向科室护士长、护理部和政府相关部门逐...
护理部 互联网+护理服务制度 1目的为进一步拓展护理服务模式，发挥护理队伍价值，提升护理服务能力。一是以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务，即居家护理服务；二是设立互联网护理专科门诊，在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群提供医疗行为...