2.在线回访人员应在提供居家护理服务后48小时内对服务对象进行在线回访，获取反馈意见、满意度评价及后续居家护理服务需求。七、服务保障 1.组织保障 （1）成立“互联网+护理服务”管理小组，业务院长认组长，护理部主任任副组长，成员由护理部、医务部、质管科、感控科、信息科、设备科等职能部门负责人，以及临床科...
符合以上准入标准的护士自愿报名后,科室推荐进行初审并上报护理部,经护理部评估审核通过后提交质管科备案。 三、服务对象 1.服务对象为在本院官方APP、公众号或小程序上申请居家护理服务的患者。包括: (1)既往有本院就诊经历,有延续性护理服务需求的患者; (2)既往无本院就诊经历,明确有居家护理服务需求的患者。
1、“互联网+护理服务”制度目的满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求,规范开展“互联网+护理服 务”。目标规范开展“线上申请、线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务,保障护 理服务质量和安全。适用范围适用于开展居家护理服务和网上门诊服务护士。名词定义“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的...
5.1.6.3 定期组织培训交流,提高服务能力,改进服务质量。 5.1.6.4 护理部定期对“互联网+护理服务”开展情况进行总结、分析、推广,满足患者需求。 5.2 质量安全管理制度 5.2.1 护理人员不得以个人身份提供“互联网+护理服务”,必须依托单位构建的平台,提供规范的护理服务。 5.2.2 “互联网+护理服务”要以相关法律法...
医院“互联网+护理服务”制度.docx,114 医院“互联网+护理服务”制度 一、 “互联网+护理服务”服务流程标准及监管制度 (一)目的 满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求, 规范开展 “互联网+护理服务”。(二)目标 规范开展 “ 线上申请、线下服务” 的居家护
建立严格的信息访问权限制度,仅授权的医护人员才能访问患者信息,且对信息的使用进行严格的登记与监管。同时,医院加强对护理人员的信息安全与隐私保护教育,提高保密意识。从各个方面为患者的信息安全与隐私保护构筑坚固防线,使患者能够安心接受“互联网+护理”服务。
制定制度和流程 制定“互联网+护理服务”培训考核制度、安全管理制度、护患纠纷防范制度、职业防护制度、护士岗位说明书、线下服务实施规范、护士服务实施流程、上门服务安全防范流程、突发事件应急预案、医疗废物管理规范、绩效管理方案等相关制度和流程。...
七、护理人员应根据居家环境创造相对洁净的操作区域,严格执行查对制度、无菌操作原则和技术规范,做好突发事件的应急准备,熟练掌握处置方法;做好相关记录,操作后留下护理技术服务的现场记录(照片或录像)。 八、护理人员操作过程中应认真观察服务对象健康状态,发现异常情况应及时动员服务对象去医院就诊;护理服务过程中发生意...
其次，完善服务流程和监管机制。通过建立完善的服务流程和监管机制，可以确保“互联网+护理服务”的规范化和安全性。这包括制定详细的服务标准、建立严格的护士准入制度、加强服务质量监控和风险评估等方面。最后，加强社会宣传和推广。通过广泛的宣传和推广，可以让更多的人了解并接受“互联网+护理服务”。同时，也可以...