客户互动原则:了解客户不仅仅是获取客户信息和需求,更重要的是要与客户保持持续的互动。这包括通过各种渠道(如电话、邮件、社交媒体等)与客户保持沟通,及时回应客户的咨询和反馈,以及主动为客户提供有价值的信息和服务。通过互动,可以加深与客户的联系,建立长期的信任关系。 综上所述,了解你的客户三原则就是客户细分、...
试题来源: 解析 B 正确答案:B解析:“了解你的客户”“了解你的业务”和“尽职调查”,合称“展业三原则”,由中国人民银行在跨境人民币业务中首倡,如今已日益成为中国银行业监管机构对金融机构开展业务、控制风险、宏观审慎监管的基本指导原则。反馈 收藏
商业银行客户信息管理“展业三原则”是指( )。 A. 了解你的业务、了解你的客户、了解你的市场 B. 了解你的渠道、了解你的客户、尽职调查 C. 了解你的业务、了解你的
了解你的客户三原则..这包括礼貌待人、保守商业机密等;2. **满足客户需求**,需要企业关注并超越客户的期望值,增强与客户的互动沟通,提高顾客让渡价值以提升满意度和忠诚度;3. **处理客户信息慎重严谨**
“了解你的客户” C. “了解你的业务” D. “尽职调查 E. “了解你的产品” 相关知识点: 试题来源: 解析 [答案]B;C;D [解析]了解你的客户”(Know Your Customer,KYC)、“了解你的业务”(Know your Business ,KYB)和“尽职调查"(Due Diligence ,DD),合称商业银行"展业三原则”。
下列属于银行业 “展业三原则”的是()。 A. “了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职调查” B. “了解你的客户”、“了解你的业务”、“了解你的收益” C. “了
银行可在“了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职审查”三原则基础上,为个人办理其他经常项目人民币跨境结算业务”,其中个人包括境内个人和境外个人。
展业三原则为“了解你的客户”、“了解你的业务”和“尽职调查”。 答案:正确 手机看题 你可能感兴趣的试题 判断题 发现账户存在大量转入转出交易的,应当按照“了解你的客户”原则,对单位或者个人的交易背景进行调查。如发现存在异常的,应当按照审慎原则调整向单位和个人提供的相关服务。 答案:正确 手机看题 判断题...
在“了解你的客户”“了解你的业务”和“尽职审查”三原则的基础上,境内银行可与依法取得互联网支付业务许可的非银行支付机构(以下简称支付机构)、具有合法资质的清算机构合作,为市场交易主体及个人提供经常项下跨境人民币结算服务。(官网)。 指导仅供参考,不作为交易依据 ...
商业银行“展业三原则”是指()。 A.“了解你的员工”B.“了解你的客户”C.“了解你的业务”D.“尽职调查”E.“了解你的产品” 相关知识点: 试题来源: 解析 B,C,D “了解你的客户”(KnowYourCus.tomer.KYC)、“了解你的业务”(KnowYourBusiness,KYB)和“尽职润查”(DueDi1igenee,DD),合称商业银行“...