系统bug，网络问题。1、系统bug是乔安智联ja-g4软件系统出现了问题导致连不上，等待官方修复即可。2、网络问题是自身设备连接的网络出现较大波动，导致乔安智联ja-g4软件连不上，更换网络重新打开即可。