“天龙在线”工作室成员在确保“网络不断、系统不瘫、数据不丢”的基本要求下,严格执行各项规章制度和技术标准,注重服务细节和服务质量、为用户提供规范、高效、稳定的品质服务。同时,依照“安全、快捷、满意”的服务目标,制定了《浙江省分行“天龙在线”服务范围与标准》、《浙江省分行“天龙在线”考核奖励办法》、《...
杭州道营业厅位于塘沽老城区,服务辖区常住客户近30万人。人来人往显示着这里的热闹,然而营业厅内繁忙却井然有序,很少看到因为等待而皱起眉头的神色,还有客户在大厅摆放的各种设备旁边体验新鲜科技。走进营业厅,最先看到的就是爱心引导员温暖的笑容,指导客户进行扫码取号、将业务快速分流。为打造全流程高品质服务,改善...
以客户为中心，以服务为导向，推动新零售业务，从本质上符合消费的客观规律，再加上联想本身具有的零售变革经验和强大的数据、终端基础，这些都将在联想推动零售新生态变革中发挥至关重要的作用。联想的新生态不仅涵盖了联想业界的合作伙伴，也包含了联想的用户与粉丝，以客户为中心的联想正在打造一个从用户到产品再到...
安为科技·无忧守护:以科技为翼,以服务为心 作为专注于安全生产信息化与安全生产培训一体化服务的企业,安为安全科技在产品的研发和解决方案设计中精益求精,“工匠精神”已成为安为保持企业竞争力的关键。 在售后服务环节,安为团队坚持“客户至上”的服务理念,致力于为客户提供全生命周期的服务,坚持以客户为中心,对客...
坚持科技赋能，全面提质增效与此同时，围绕用户使用习惯，深耕线上触点服务设计，令更多业务通过网络直达用户指尖。在智能服务方面，多环节深入应用人工智能技术，为客户提供快捷、精准服务。比如，基于大数据、云计算、人工智能等技术推出诸如“长生一站式”APP、新个险理赔系统、保单电子化回访系统、新智能双录平台等科技...
在江苏联通“联通好服务,用心为客户”窗口服务为民承诺活动媒体行的活动现场,记者跟着江苏联通营业厅店长鲍思思、智家工程师沈晶一起,从闹市区繁华路口的联通营业厅到客户安装FTTR全屋光宽带的客厅,一起感受江苏联通用智能科技与温暖笑容打造的“用心的好服务”。
据不完全统计，ATFX已在多个领域获得80+个国际奖项，覆盖平台表现、客户服务、创新科技等多个评选标准。作为行业中名声赫赫的ADVFN系列奖，不少经纪商以获得该评选机构颁出的奖项为荣。作为国际化在线差价合约和金融科技经纪商，ATFX从2019年开始，便持续获得该评选机构颁发出的奖项。2019年便摘得“最佳客户服务”奖；...
其中易点云全国3000+工程师受易点云自研的调度系统——璇玑系统所指挥,保证客户的IT问题不受延误。易点云内部还自研了自检系统——case闭环,对易点云为客户服务的全程数据进行监控排查,保障易点云为客户提供高质量的IT服务。根据相关回访,易点云大部分的客户都对易点云售后工程师的上门的速度感到惊讶,“从未想过售后维修可以...
每年的7-8月，对于化工、钢铁等企业来说又称“设备检修月”。艾伊科技坚持“以服务客户为中心”的愿景，助力客户开展检修维护工作，为企业顺利完成全年生产任务指标保驾护航！刚进入7月，艾伊科技的技术工程师们就奔赴甘肃、福建、浙江、山东、江苏、北京、内蒙等地，帮助全国各地的客户解决问题，创造价值。用专业 ...
线上直营“三全”特色，感受科技以人为本——湖南建行用“数据跑腿”实现客户服务零距离 当数字化浪潮滚滚而来，大众生活与周边服务莫不激浪而前。湖南建行作为老牌的国有银行，绝不意味着被时代抛弃，相反，在新技术与新理念的支持下，更凸显其厚重的服务根基。为贯彻落实中央金融工作会议精神，做好科技金融、绿色...