中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000) 第一模块:环境管理(90分) 项目:1.1室外环境维护15分 序号 考核内容 分值 1 营业厅外部设置醒目的门楣标牌,形象标识制作规范统一,保持清洁、无污渍、无破损。 2 2 营业厅外部设置醒目的机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识,制作规范统一,保持清洁,无污渍、无破损...
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000) 检查验收评分细则 单位名称: 检查组成员签字: 合计得分:___ 河南省银行业协会2015.07 第一模块:环境管理90分 项目:1.1室外环境维护15分 序号标准分值项目及分值分解扣减分值扣分说明 营业厅外部设置醒目的门楣标牌...
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0) 银行网点名称:总得分: 考核人员签字:考核时间:年月日 序号内容分值扣分扣分原因 第一模块:环境管理(65分) 项目: 1.1 室外环境维护 10 分 1 网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、 营业时间牌 (区分工作日和节假日、 对公与对私业务) 和外币兑换...
第十模块：服务文化培育 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000）营业厅外部设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损。营业厅外部设置醒目的机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识，制作规范统一，保持清洁，无污渍、无破损，中英文对照；其中营业时间牌区分工作日和节假日、对公...
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0) 银行网点名称: 总得分: 考核人员签字: 考核时间: 年 月 日 序号 内容 分值 扣分 扣分原因 第一模块:环境管理 (65 分) 项目:1.1 室外环境维护 10 分 1 网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌(区分工作日和节假日、对公与对私业务)...
申报营业网点名称: 检查时间:2015年月日总得分:(分) 检查人员: 检查单位: 附件3 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS10002.0) (吉林省银行业会员单位现场检查评分使用) 第一模块:环境管理 (90分) 项目:1.1室外环境维护15分 序号考核内容分值扣分扣分原因 ...
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系( CBSS1000) 银行网点名称: 总得分: 考核人员签字: 考核时间: 年 月 日 序号 内容 分值 扣分 扣分原因 第一模块:环境管理 (65分) 项目: 室外环境维护 10分 1 网点外部设置醒目的门楣标牌、 机构名称牌、 营业时间牌(区分工作日和节假日、 对公与对私业务) 和...
篇1:《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》 《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》 2015.2最新版 内部发行价:80元 作为全国银行营业网点服务提升的权威性行标,是中国银行业文明规范服务百佳、千佳及星级网点评定的唯一标准。该标准用语简洁,浓缩凝练,高度概括,具体操作落实工作中亟需详细...
1附件 3 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准 ( ( 吉林省银行业会员单位现场检查评分使用) ) 申报营业网点名称: (加盖网点公章) 检查时间: 2015 年 月 日 总得分: ( 分) 检查人员: 检查单位: 总得分: ( 分) 检查人员: 检查单位:...