中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引 第一章总则 第一条 为进一步提升银行业服务残障人士的能力与水平,规范银行业有效建立健全残障人士服务机制,树立银行业良好服务形象,履行社会责任,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共...
第二条本指引所称“银行业电子渠道无障碍服务建设”指各会员单位在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中,持续推动实现无障碍服务的机制建设、资源配置、产品设计、服务流程等系列工作。 本指引所称电子渠道是指各会员单位为客户提供金融服务的电话银行、网上银行、手机银行(包括短信银行、微信银行)、自助银行等渠道。
(3)违规处理:银行业电子渠道应建立违规处理机制,对违反无障碍服务建设规范的行为进行处理,包括警告、罚款、停用等纪律性处罚。 6.结束语 中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引是银行业电子渠道无障碍服务建设的指导原则和行为规范,旨在提高金融服务的无障碍性,为广大客户提供更加便捷、平等的服务。银行业电子渠道应...
13.中国银行业公平对待消费者自律公约1 432024-08 5 12.关于进一步提升银行业金融机构营业网点窗口服务质效的倡议 452024-08 6 11.中国银行业营业网点大堂经理服务规范 382024-08 7 10.中国银行业柜面服务规范 472024-08 8 8.关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书 202024-08 9 7.关于降低自动取款机(ATM...
根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务。 A对 B错 正确答案答案解析 略 真诚赞赏,手留余香 小额打赏 169人已赞赏相似试题 (单选题) 中国建设银行利用电子支付渠道,为大型商贸电子交易市场及其所属...
第四条各会员单位电子渠道无障碍服务建设应遵循“依法合规、诚信自律、尊重理解、以人为本、风险可控、高效便捷”的原则。 第五条本指引适用于中国银行业协会会员单位,以及地方银行业协会(同业公会)的会员单位,非会员单位可以参照适用。 第二章基本要求 第六条会员单位应积极履行社会责任和义务,树立为残障人士提供安全...
百度试题 题目根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务。相关知识点: 试题来源: 解析 正确 反馈 收藏
日前,中国银行业协会与中国残联联合召开了贯彻《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》座谈会,而盲人通过银行无障碍网站、专用语音ATM机办理金融业务,聋人通过文字交流获得服务、通过电话之外的渠道完成信用卡核实、销户等金融业务,将不再是梦想。 近日,中国银行业协会正式发布实施《中国银行业电子渠道无障碍服务建设...
某批发企业购进某商品1000件,单位买价50元(不含增值税),卖价80元(不含增值税),货款系银行借款,利率14.4%。销售该商品的固定费用10000元,其他销售税金及附加3000元,商品适用17%的增值税率。存货月保管费率为0.3%,企业的目标资本利润率为20%,试计算:保利储存期为( )天。 A. 500 B. 550 C. 581 ...
根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务()判断题 根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服...