中国电信CRM系统是指中国电信公司为提高客户关系管理而开发的一套系统。CRM,即客户关系管理(Customer Relationship Management),旨在通过有效的管理客户信息和客户交互来增强客户满意度和忠诚度。中国电信的CRM系统主要功能包括客户信息管理、销售管理、服务支持、市场活动管理以及数据分析等。通过这些功能,企业能够更好地理解...
中国电信CRM系统是一个客户关系管理系统,主要用于提升客户满意度、优化业务流程、提高销售和服务效率。主要功能包括客户信息管理、销售管理、服务管理、营销自动化。其中,客户信息管理是核心功能之一,能够帮助企业全面掌握客户信息,进行精准的客户细分和个性化服务。通过对客户数据的全面采集和分析,企业可以更好地了解客户需求...
随着电信行业的不断发展,电信CRM系统也将朝着以下方向发展: 智能化服务:引入人工智能、大数据等技术,实现客户服务的智能化和个性化。 跨平台整合:实现多渠道、跨平台的客户关系管理,提供一体化的服务和体验。 生态系统建设:构建开放式的生态系统,整合行业资源,提供更丰富的服务和应用。 安全与隐私保护:加强数据安全管理...
1 第一章第一章 总体概述 总体概述 1.1 crm 系统建设的背景 crm 系统建设的背景 1.1.1 系统建设的必要性和迫切性系统建设的必要性和迫切性 随着我国加入 wto 步伐的加快,客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外 先
确保纵向贯通实现 集团级核心应用系统 应用接口 省级应用系统 4 4 ITSP2实施举措之一：建设集团级CRM系统 编号A1项目概述项目名中国电信集团总部CRM项项目负责人建议称目项目目标集团公司IT部规划管控主管经理 建设整合的集团总部CRM系统，支撑集
您好，首先感谢您对中国电信的支持。大型客户关系管理系统(CRM)，是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是面向于信息管理并以客户服务为核心的系统。该系统以先进成熟的计算机技术和通信技术为主要手段，通过与各级电信公司九七营业系统、计费帐务系统等其它系统有机集成，提取大客户业务...
入大改史入大改史中国电信CRM 系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。入大改史入大改史 A. 派
年4月资源共享主要内容CRM背景简介CRM简介销售品关系图业务功能架构CRM解决的问题新菜单介绍功能介绍业务受理附属产品支持客户管理产品目录管理优惠管理产品销售主动营销与交叉销售支持合作伙伴目录目录CRM简介摘要CRM简介销售品关系图业务功能架构CRM解决的问题新菜单介绍CRM简介CRM客户关系管理,中国电信内部也叫综合营业系统。
中国电信天翼云云间高速开通CRM对接系统是由天翼云科技有限公司著作的软件著作,该软件著作登记号为:2021SR2135814,属于分类,想要查询更多关于中国电信天翼云云间高速开通CRM对接系统著作的著作权信息就到天眼查官网!
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