近日,信元客服人员电话向《中国消费者报》记者确认,涉事消费者送检信元猫粮确实检出了细菌内毒素,但这不是导致猫生病死亡的原因。该客服人员还表示,事情发生后,信元向涉事消费者提供了5000元封顶的“爱心补助”,需要消费者提供相关证明材料。 张女士告诉记者,信元曾联系自己表示出于人道原因可以提供最高5000元的补偿,...
4月23日,中国消费者协会(以下简称中消协)在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展,客观总结社会各方在消费者权益保护方面的工作成绩。 个人信息泄露等成消费安全热点问题。互联网平台以收集个人信息甚至隐私的方式,提供“免费”或“个性化”...
中国消费者协会日前发布的《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》(以下简称《报告》)显示,不公平格式条款在生活中屡见不鲜,87.88%的受访消费者表示遇到过不公平格式条款。不公平格式条款出现在网络购物(含直播带货)、网络游戏、教育培训、通信服务、房屋装修、医疗美容等众多领域,侵权手段隐蔽,对消费者影...
究其原因:一是各级消协组织推进投诉和解机制建设,开展投诉不出门店等活动,促进经营者与消费者协商和解,鼓励企业自觉履行保护消费者权益的社会责任得到越来越多企业的积极响应;二是有关政府行政部门进一步转变职能,加强监管,建立完善受理消费者申诉机构,消费争议解决的渠道增加;三是更多的行业协会和其他社会组织、新闻媒体加...
中国消费者权益保护研究报告.2020/张严方主编.—北京:北京大学出版社,2021.5 ISBN 978-7-301-32121-8 Ⅰ.①中… Ⅱ.①张… Ⅲ.①消费者权益保护—研究报告—中国—2020 Ⅳ.①D923.8 中国版本图书馆CIP数据核字(2021)第065557号 书 名 中国消费者权益保护研究报告(2020) ZHONGGUO XIAOFEIZHE QUANYI BAOHU ...
来自中国消费者协会官网的消息,在一份智能门锁试验报告中,半数存指纹识别安全风险。 随着智能家居概念的火热及其潮流的推动下,越来越多的家庭开始选择智能家居产品。相较于传统门锁,智能门锁的便利性成为一种新潮流。据调查统计,截止2017年,国内智能门锁的生产企业超过2000家,市场规模达到100亿元。
近日,有消费者质疑泡小燕涉虚假宣传,宣称含有0.5克燕窝的单包产品售价约5.5元,其售价比未经加工的毛燕窝还便宜,消费者质疑这个价格不可能含有其宣传的0.5克。 泡小燕带货主播宣称每包含有0.5克左右燕窝,科学配比,支持检验,假一赔付300万。 据了解,目前燕窝批发价每克在11.5元左右,不包含其他成本的话,泡小燕也是在赔...
视频简介 栏目介绍 来源:央视网 更新时间:2022年03月14日 07:49 视频简介:中消协发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。 收视TOP榜 中央电视台网站 | 关于CCTV.COM | 总台总经理室 中国电视网|中广协会信息资料委员会|中广协会电视文艺工作委员会|中央新闻纪录电影制片...
摘要 中国中小商业企业协会与立信数据研究院近日联合发布《2024年一季度中国消费者消费意愿调查报告》。调查结果显示,2024年一季度中国消费者消费意愿指数为133.3,高于景气临界值100。其中,代表当前消费意愿的即期消费意愿...展开更多 作者 程楠 出处 《中国社会组织》 2024年第8期29-29,共1页 China Social ...
8月2日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。分析称,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,消费者投诉总体呈上升态势。 从投诉热点上看,主要涉及食品安全、医美安全、预付安全等消费安全问题,商品房、物业服务等买房置业消费问题,电信服务、航空客运...