1.使用微信搜索“工商银行客户服务”,并关注中国工商银行客户服务公众号; 2.进入公众号后,点击最下方菜单栏中的“智金融”并在弹出的子菜单中选择“业务大厅”,即可进入中国工商银行在线服务大厅; 3.进入服务大厅后,在储蓄卡一栏中点击“查询开户行”; 4.输入要查询的银行卡号或个人账号后点击确认即可查询相关信息。