周强认为东风阳光服务其实是一个大服务概念,是东风服务总品牌的名称,也是东风公司“关怀每一个人,关爱每一部车”企业理念的具体体现。东风阳光服务是东风商用车“全天候、全过程、全身心”服务理念的运作载体,它有三重含义:从服务效果上看,东风服务让用户感受到温暖和满足,如沐阳光;透明(公开、公平、公正)、实心实...