1、重置照相机参数：照相机-设定-(设定)-重置。2、重启后尝试；3、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服...
第一，买的摄像头可能没测试好发过来是坏的，第二，可能是原来设备自己本身的问题，第三，摔过或者进水