如果是业主自家下水道堵塞反水:这通常属于业主专有部分的问题,物业公司一般不承担直接维修责任,但可以提供有偿维修服务。业主应自行检查并维护自家下水管道,避免将大量垃圾和油脂倒入下水道,以减少堵塞风险。 如果是小区公共下水道堵塞导致反水:且该堵塞部位属于物业公司管理范围,那么物业公司应当承担相应的维修和疏通责任。
你好，可以协助索赔的