上海12345市民服务热线是一条市民监督政府部门的工作机构，可以接受电话直述，也可通过网站接受各类群众诉求的一个平台。自2012年10月8日开通试运营以来，受到上海市政府的高度重视及广大市民的殷切关注。2013年1月7日它正式开通，自此以后，三百六十五天全天候地向社会提供优质服务，成为上海市城市服务的"金名片"，当...
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。在很多城市，12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人...