投诉电话12345和12315区别如下:1、性质不同,12345是不属于工商局的,属于政务服务热线,在部分地区也是市长热线,而12315属于工商局,属于消费者热线;2、管理范围也不同,12345作为行政服务热线,除了日常的投诉之外,还接受相关政务问题的咨询,而12315作为消费者热线,只负责和消费相关的问题;3、投诉内容不同,12345可以投诉相...
法律主观：打12315投诉在一定程度上是有用的。12315是工商部门的热线，能处理工商职能下的业务。12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待：12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报；2、登记；3、受理；4、处理。法律客观：《消费者权益...