三井住友海上火災保険株式会社様は、様々な保険商品を取り扱う大手損害保険会社です。 今回、水災に関する保険支払い手続きを効率化するための、「水災デジタル調査プロジェクト」の一つとして、チャットボットを活用した浸水高の測定や申請手続きにCHORDSHIPを導入いただきました。
三井住友海上火災保険株式会社様 全社的なデジタライゼーション推進の一環としてチャットボットが導く顧客接点改革 金融各社をはじめ、人手不足対策としての導入が多いチャットボット。しかし実際に呼量が減った事例は少ない中、三井住友海上火災保険は、富士通の「CHORDSHIP(コードシップ)」を...
三井住友海上火災保険株式会社(以下、三井住友海上)のコールセンターには、年間150万件の問い合わせが寄せられ、オペレーターには幅広い商品知識と高度な応対スキルが求められます。商品が多様化する中でオペレーターの知識とスキルだけで対応していくのは限界だと考えた同社は、従来からIBMのAI技術を...
「立ち止まらない保険」を掲げ、日々挑戦を続ける三井住友海上火災保険株式会社(以下、三井住友海上)。中期経営計画の重点課題にデジタライゼーションを掲げる同社は、AI を活用した代理店システム『MS1 Brain』をアマゾン ウェブ サービス(AWS)上に構築しました。『MS1 Brain』により、顧客の契約内...
三井住友海上火災保険株式会社 Mitsui Sumitomo Insurance Company, Limited
今天,我们将继续与各位分享東京海上日動火災保険・損保ジャパン日本興亜・三井住友海上火災保険・あいおいニッセイ同和損害保険ー日本这四大损害保险公司的各自特征与差异,并主要从年薪、录取岗位等维度进行分析。 大型损保的薪酬差异 各家公司的平均年薪及年龄如下: ...
三井住友海上火災保険 グローバルコース(リスク分析) 【就活スケジュール】 2022年7月～8月:暑期实习 2022年9月～10月:放假回国,就活一时暂停 2022年12月:正式开始选考 2023年1月～2月:ES/网测阶段 2023年3月～4月:大量参加面试 2023年5月:截止5月收获了4份内定 ...
在企业文化层面,根据内定者透露,“公司介于有精英文化的マリン与自由稳重的損保ジャパン之间,保持着很好的平衡”。可以看出,三井住友海上火災保険是一家将专业严谨和灵动活泼有机结合的企业。 另外,也有参加过多次OB访问的内定者认为:“公司的员工个性鲜明,但是内心也都认同作为公司中一员的共通核心价值观”。