(二)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;r(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;r(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为,由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是:...
七天无理由退换货规则是指消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的,有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。但该规则不适用于以下商品:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认...
而苏宁易购的客服则表示，如果商品拆封后未激活也未插电使用的，可以联系售后上门检测，根据检测结果判断是否支持7天无理由退货。最高院早已明确规定：消费者拆封进行必要查验不影响退货 一边是消费者查验商品真伪以及外观的实际需要，另一边是商家要避免影响二次销售带来的损失，买卖双方从各自的利益考虑是否能拆开商品外包...
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不...
七天无理由退货的权利:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但这一规则不适用于消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期...
1.购买日期在七天内:消费者只能在购买商品的七天内享受七天无理由退换货的权益,超过七天则无法申请退换货。 2.商品原包装完整:要求商品在退换时必须保持原包装完整,未经拆封、破损或使用过。 3.不影响二次销售:退换的商品必须保持良好的二次销售状态,不得有磨损、损坏或其他影响二次销售的问题。 4.不适用退换货...
2. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，除了特殊商品外，网络购买的商品在收货后7日内享有无理由退货的权利。特殊商品包括但不限于：定制商品、易腐商品、已下载或已拆封的数字化商品如音像制品和计算机软件，以及已交付的报纸和期刊。3. 不适用商品：根据《中华人民共和国消费...
2.商品不符合合同约定:消费者购买的商品与商家在合同中约定的规格、性能、用途或者其他重要内容不符,消费者可以在购买日起七天内要求退换货。 需要注意的是,在以下情况下,消费者不享有七天无理由退换货的权利: 1.消费者对商品进行了拆封、试用、损坏等影响二次销售的行为,导致商品不能原样返回; 2.商品不属于消费者...
4. 根据淘宝网的规定，卖家不能单方面决定或不支持七天无理由退货，这样的行为是无效的。5. 法律依据：《网络交易管理办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权在收到商品后的七天内退货，无需说明理由，但某些商品不适用此政策，如消费者定制的商品、鲜活易腐商品、在线下载或已拆封的...
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜...