マニュアルを作成することで一人ひとりの業務スキルを平均化することが可能です。個々の能力にバラツキがあると、組織全体のパフォーマンスを最大化できません。マニュアルを活用することで、従業員の能力を会社が求めるレベルまで引き上げることが期待できます。マネージャーやリーダーの視点...