Sales CloudとAccount Engagementでカスタマージャーニーを可視化、地域別だった営業組織も機能別に再編し、社内の意識変革を推進 全国約100社の同業企業と連携し、オリジナルの課題解決型コンクリート二次製品を製造・販売する株式会社イビコン。ここでは営業活動が属人化しており、協力会社や設計会社...
Salesforce Customer 360のビジョンをビジネスに取り込み、リアルでもデジタルでも、顧客と適切かつ連続性のあるコミュニケーションを実現 株式会社JTB(以下、JTB)は、ジャパン・ツーリスト・ビューローとして1912 年に創立。海外から来日する要人に、日本を案内することが主な業務でした。
株式会社セールスフォース・ジャパン's members コマーシャル営業担当 リクルーター What we do クラウドアプリケーションを中堅・中小企業へ 顧客関係管理(CRM)を中心に、さまざまな企業向けクラウドアプリケーションを提供するセSalesforce。営業プロセスの生産性を高める「Salesforce Sales...
製品・ソリューション一覧 光プロセスの用途 テクニカルサービス エクセリタスノーブルライトについて お問い合わせ光学・分析用ランプに関するお問い合せ お問い合わせに関しましては、以下のお問い合わせフォームにお問い合わせ内容、ご質問、ならびに必要事項をご記入の...
埼玉県志木市・朝霞市の地場企業として、不動産の賃貸管理や販売仲介などを手掛ける株式会社 登喜和。2011年には顧客情報の管理・活用と業務効率化のためにSalesforceを導入し、リピート紹介による売上比率を大幅に向上させると共に、不動産会社としてはいち早く完全週休2日制を実現しています。
株式会社ビームス(以下、BEAMS)は、2017年にSalesforce Marketing Cloud Engagement を導入。当初は電子メールの一斉配信ツールとしての利用が主でしたが、ECサイトの自社運用スタートを機にソリューションの適用範囲を拡大しました。Salesforce Service Cloudをコールセンターおよび店舗で稼働させ、Marke...
株式会社プログリット 代表取締役社長 Sales Cloudの詳細はこちら Slackの詳細はこちら 2.情報の集約と連携を積極的に推進、コンサルティング内容もデータで進化 創業1年目の終わり頃にはSalesforceを導入。当時の社員数はわずか数名であり、個人を相手にした「B to C ビジネス」だけを行っていた...
工事計画や工事作業者割当をシステムで最適化することで 月間9000時間の管理業務を削減、 コミュニケーション機能の活用で現場作業の支援も円滑化 「あたらしいを、あたりまえに」というブランドメッセージを実現するため、改善と独創的・創造的な取り組みを日々継続しているJCOM株式会社。ここ...
株式会社日立製作所 Smart Transformation Project強化本部 事業主管 紺野 江里佳氏 2. End to Endの業務プロセス改革に「Customer 360」のコンセプトを融合 そこで日立製作所が問題解消のアプローチと考えたのが、「SMiLE」と呼ばれるグローバルCoE(Center of Excellence)の構築でした。そのビジョンとし...
DXを推進する西松建設株式会社(以下、西松建設)では、営業活動の効率化と属人化を防ぐための業務プラットフォームとしてSalesforceを導入しました。既存システムと連携しやすい柔軟性と拡張性というSalesforceの利点を生かし、膨大な工事情報と連携する営業支援システムを構築。徹底的にこだわった入力...