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入会特典を受け取ったら即解約し、また申し込んで入会特典を受け取る…といった行為はもちろんできません。ただし、数年単位で長期間そのカードを発行していなかった場合は入会キャンペーンを受け取れる可能性もあります。みお 多くの入会キャンペーンでは「注意事項」として対象外のケースが...
顧客解約データとNPSなどの顧客経験指標をクロス リファレンスすることで、顧客がサービスを解約しそうなタイミングを察知することができます。これにより、エクスペリエンス データ (Xデータ)と更新率などのオペレーション データ (Oデータ) をより密接に関連付けることができ、CXのパワ...
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