業務の効率化や標準化を図るために、マニュアルの作成は重要です。以前は手間がかかっていたマニュアル作成も、近年はITツールの進化によって簡単・スピーディにできるようになっています。この記事ではマニュアル作成の目的や作成時のポイントを解説しながら、役立つツールについてもご紹...
その点、出会い系アプリを使った出会いであれば、スマホ一つで誰にもバレずに相手を探せます。 その上、匿名で活動できるので身バレの心配もありません。 もともと出会い系アプリは不倫や浮気などのアダルトな出会いを探すのにうってつけの場所です。 男女ともに欲求不満で刺激や癒しを求...
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ここでは、サイレントカスタマーをそのままにしておくデメリットと、サイレントカスタマーへの対応方法を解説します。 常に顧客の期待を上回り、 売上を伸ばす仕組みづくり 営業とサービスの連携で生まれる価値とは? 本資料では以下のような点を通じて、顧客の変化から企業が対応すべきこと...
ヘッドレスコマースとは、ECサイトのフロントエンドとバックエンドを切り離したサイトのことです。ヘッドレスコマースを活用することで、従来のECサイトでは得られなかったユーザー体験をスピーディに実現できます。 Salesforce Japan 2024年7月12日 19 分(読み終わるまで) ...
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カスタマーサービスとは、商品・サービスの購入前から購入後までに行う顧客へのサポートサービスのことです。本記事では、カスタマーサービスの意味と役割、質を高めるポイントを解説します。