介護職員は利用者からハラスメントを受けることが多いです。施設では利用者のストレスをなくし、信頼関係を築くことでハラスメントをなくそうと取り組んでいます。場合によっては家族に協力を求めたり、行政に依頼して職員を守ります。
介護職は大変だがやりがいのある仕事だ。しかし職業柄あるいは職場の性質上さまざまなトラブルがある。そのため職員は肉体的・精神的に疲弊しやすく離職にもつながっている現実がある。今回は介護職にありがちなトラブルを挙げていく。
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介護職員の立場上、利用者やその家族に強く出れず、また訪問介護では密室空間となるため、ハラスメント行為を受けることが多くなります。対処法としては、冷静にやめるように言うこと、また事業所内で被害の情報を共有することが有効です。
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朝日新聞デジタル 孤立介護、頼れない人に気づくには 西岡研介さんのコメントプラス 写真・図版 西岡研介さん この写真の記事を見る 無断転載・複製を禁じます こんな特集も
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