そもそも専門家である自社スタッフが答えず、他社に依頼する時点で完璧からは下になるのです。その下がった部分でも、なんとか高い水準を維持して自社スタッフの負担を軽減させることを目的としているので、見切りを付けるべき部分と言えるのです。 コールセンター導入時にはどういった苦労があ...
2019年の朋子さん主催のフォルケ・ショートコースから。後ろで顔が見切れているのはnomaファウンダーの一人クラウス・マイヤー モノづくりエンジニアと市井の人たちの間をつなぐ ―― 今年から新たな団体にも関わられていますよね。