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重大度 1(S1)— ネットワークがダウンし,業務に致命的な損害が発生する場合.24 時間体制であ らゆる手段を使用して問題の解決にあたります. 重大度 2(S2)— ネットワークのパフォーマンスが著しく低下,またはシスコ製品のパフォーマン ス低下により業務に重大な影響がある場合.通常の業...