2024年8月10日(土)～8月15日(木) 期間中は、メール・お電話でのお問い合わせ受付および発送業務をお休みさせていただきます。受付業務 […] 2023年12月26日新着情報 2023年-2024年 年末年始休業のご案内 【年末年始休業日のご案内】 弊社の年末年始休業日を、下記の通り実施させていただき...
お電話でのお問い合わせ 富士通コンタクトライン(総合窓口) 0120-933-200 受付時間:9時～12時および13時～17時30分(土曜日・日曜日・祝日・当社指定の休業日を除く) Webでのお問い合わせ 当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。
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従来、サービスエンジニアによる直接訪問や電話しか顧客とのコミュニケーション手段がなく、対応が後手に回らざるを得なかった同社のサポートサービスが、この「V-factory」によって劇的に進化。機械のトラブルの兆候をいち早く察知して予防保全を行えるようになったのはもちろん、仮にトラブル...
事業の柱は、電話やメール、ITツールを活用し「コンタクトセンター事業」と、お客様先に訪問してサポートを行う「フィールドサポート事業」。近年でこの2本柱に加え、お客様企業のデジタル活用を支援する「DXサービス」も展開しています。
結果として営業部門と技術部門の間で、お客様一社一社に対し、同じレコードを見て情報を共有することになり、情報連携の不備がなくなっただけでなく、並行して社外との情報集約にも取り組み、モノを作り始める時に電話や週一回更新されるスプレッドシート上でリストを出し、在庫調整などを行っ...
本事例に関するお問い合わせ お電話でのお問い合わせ 045-345-7010 受付時間:平日9時～18時 (土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く) Webでのお問い合わせ 入力フォームへ 当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。
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