電話での問い合わせ 0120–3242-86(フリーダイヤル) フリーダイヤルを利用できない場合(通話料有料) 042–311–9210(国内から)、81-42-311-9210(国外から) 平日9:00～21:00 土・日曜日 9:00～17:00 (1月1日～3日、祝日・振替休日は利用不可。12月31日は9:00～17:00) ...
しかし、インターネット・バンキングやキャッシュレス決済などデジタル化が進むにつれ、時間や場所を問わずに金融取引を行えるようになり、電話を中心に設計されていたコンタクトセンターの役割も様変わりし、補完的な役割から顧客接点の中心的な存在へと変わってきました。サービス自体も見...
は6日、販売業務を担うインターネット専用の宝くじ「クイックワン」で、1等200万円の当選本数を本来の10本ではなく誤って200本に設定して売っていたなどと発表した。すでに販売を中止し、当選者には当選金を支払い、当選しなかった人には購入代金を返金する方針だという。1等はすでに27本の当選...