对于喝醉酒的客人的服务可以分为几种:一、一般醉酒的客人,在他走进大堂后,会马上捧上一个热毛巾给客人敷敷,要注意的是不要用普通毛巾,要用一次性的才受客人欢迎。还有个要注意的是如果醉酒客人是有同伴的话,递过去的一次性热毛巾要递给另一个没喝多的客人的同伴。预防部分喝多了的客人会借着酒劲顺手一...
酒店部门-客房部 服务过程中,如发现客人在房间喝醉酒或在外面喝醉酒回来时,上前询问客人入住的房号,有无同伴,掌握客人醉酒的程度。 通过客人的房卡,以及有效证件,与电脑资料核对、确认房号。 客房部服务员面对醉酒客人,可以采取以下措施: 1、确认客人房号后,将其送入房间,并调节空调温度,尽量让客人保持安静。 2...
1月8日,江西上饶一家酒店发生了一起因醉酒引发的闹剧。一名男子在退房后,被发现屋内一片狼藉,呕吐物和排泄物随处可见。酒店员工表示,该男子喝多了酒,无法自理,给酒店造成了极大的清洁负担。最终,酒店更换了床单,客人赔偿了30元。这一事件引发了社会对于醉酒行为的关注和思考。我们必须认识到,醉酒并不是借口。
一、应对在店醉酒客人 1.若酒店客人因饮酒过度而无法退房,服务员应尽力确定客人所在房间,并与醉酒的客人的同伴协作将其送回房间。若醉酒客人的同伴不在,应与大堂经理确认客人的房间号和费用,并通知安保人员或礼宾员协助安置。2.大堂经理应通知客房服务员加强对醉酒客人房间的关注,以防发生意外。3.醉...
一般连锁酒店都为员工买保险了,可以保险报销一部分医药费的。外来醉酒客人 :1 保安部人员如发现有外来醉酒客人,要及时通知监控室对其进行监控;2 如客人在办公区域、客房区域内乱走,监控室应迅速通知保安部人员询问客人,了解客人到酒店的原因,如客人属在店客人或到酒店会客,应满足客人需求。如客人是醉酒闲逛的...
事后,杨某责备酒店未能保证她的安全和提供必要的救援。她批评酒店工作人员的无知和不负责任,认为他们没有履行职责并保护她。杨某甚至认为这个男子就是由酒店引荐过来的,而这个男人是有预谋地侵犯了她。这件事情成为杨某心中的一道伤,她几乎抑郁了4个月之久,还接受了心理医生的治疗。这件事情引起了大家的共鸣,...
一、醉酒客人属在店客人 1.当酒店客人因饮酒过度而无法退房时,服务员应尽力找出客人住的房间,并与喝醉的客人的同伴一起送到房间。如果醉酒客人的同伴已经离开,请与大堂经理确认客人的房间和房费,并通知安保部门人员或礼宾员协助运送到房间(根据客人醉酒后自己的反应,采取其他处理方法);2.大堂...
女子参加同学聚会,喝太多酒醉倒了,醒来的时候在酒店,感到体内疼痛。 湖南长沙,陈女士受同学邀请参加同学聚会,吃完饭去唱歌,陈女士由于喝太多酒,醉倒了,由一位男同学带她去酒店休息,醒来之后发现自己被欺负了,很生气。 陈女士是怎么知道自己被欺负的?
谁也没有想到的是,该男子离开房间之后,女子和闺蜜都已熟睡,他却在酒店门口走一圈就回到酒店,并且跟前台说自己是房客,钥匙忘记带了,叫服务员帮自己打开了女子和闺蜜熟睡的房间。打开房间之后,男子就与女子睡到一起,并且趁着女孩熟睡,与之发生关系,等到女孩感觉有些异常醒来之后,发现自己前男友居然赤裸和...
少女深夜喝醉走进酒店房间,第二天却报警,网友:这是贼喊捉贼?少女深夜喝醉走进酒店房间,第二天却报警,网友:这是贼喊捉贼?现在有很多人的娱乐方式都是跟酒有关系的,朋友聚会要喝酒,公司聚餐要喝酒,甚至在家吃饭也要喝酒,为什么要喝酒呢?酒精会麻醉神经,让你的痛苦根源得到缓解,所以现在的人不管什么年纪的...