第六条 空乘人员应保持规律的生活习惯,避免熬夜、过度饮酒等不良生活习惯。 第七条 空乘人员应按时参加公司组织的各类培训和学习,提高自身业务水平。 第八条 空乘人员应积极参加体育锻炼,增强体质,提高工作效率。 第三章 饮食管理 第九条 空乘人员应注重饮食卫生,保持良好的饮食习惯。 第十条 空乘人员应按照公司规定...
1. 空乘人员应具备良好的职业道德和职业素养,遵守国家法律法规,维护航空公司形象。 2. 空乘人员应服从公司安排,认真履行岗位职责,确保航班安全、准点。 3. 空乘人员应注重个人形象,着装整洁,仪表端庄,保持良好的精神风貌。 四、生活日常管理 1. 休息与作息 (1)空乘人员应按时参加公司组织的培训、学习,提高自身业务...
民航学校空乘日常管理制度一、总则 为规范民航学校空乘专业学生的日常行为,提高学生的综合素质,培养具备良好职业素养的民航服务人才,特制定本制度。 二、作息时间 1. 学生应按时作息,遵守学校规定的作息时间,确保有充足的休息时间。 2. 早晨起床时间:6:00,晚自习结束时间:22:00。 3. 学生应按时参加升旗仪式,不得...
第三条 空乘安全员是航空安全的重要保障力量,其工作职责是维护客舱秩序,确保航空器在飞行过程中的安全,预防、制止和处置各类不安全事件。 第四条 空乘安全员应具备良好的职业道德、专业素质和应急处置能力,严格遵守国家法律法规和公司规章制度。 第二章 人员管理 第五条 空乘安全员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,...
空乘指的是民航航空飞机上从事为旅客的服务人员,如“空姐”等。除了乘务员,还有“空少”,即负责民航客舱安全以及为乘客提供服务的男性机组人员,分为专职乘务员、乘务员兼职安全员和专职航空安全员三种类型。此外,还有航空安全员(空保),多数是男性乘务员,也有少数女性。 航空服务管理专业则更多地关注于管理和服务的整体...
第二条 本制度适用于我国境内所有航空公司的空乘人员。 第三条 本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,以保障航空安全为核心,提高空乘人员安全意识和安全技能。 第二章 安全责任 第四条 空乘人员是航空安全的重要保障,应承担以下安全责任: (一)遵守国家法律法规,执行航空公司安全管理制度和操作规程; ...
管理篇 🛫空姐既是旅客旅途中的服务员、导游员,又是旅客们出现问题时的协调者和管理者。所以对於空姐来说具备一定的解决冲突和协调能力是十分重要的。优秀的空姐在处理冲突的时候能够先确认矛盾所在,并公开地解决问题,给予所有相关人员发言权,从而寻求能为大家接受的解决途径,并能够运用自己的专业技能和长处推动团队目...
第二条本管理制度适用于所有从事航空服务的空中乘务员和地面服务人员。 第三条空乘人员应当严格遵守本管理制度的规定,努力提高服务水平,确保乘客的舒适和安全。 第四条空乘人员应当服从公司的管理和安排,维护公司的形象和利益。 第五条公司将按规定对空乘人员进行培训和考核,提供相关技能和知识,确保其胜任工作。 第六...
1. 依法依规,确保空乘人员权益; 2. 科学合理,提高管理效率; 3. 人文关怀,关注空乘人员身心健康; 4. 严格监督,确保制度落实。 第二章 空乘人员归宿管理职责 第四条 航空公司人力资源部门负责空乘人员归宿管理的总体规划和组织实施。 第五条 航空公司飞行部门负责空乘人员飞行任务的安排和归宿管理工作。 第六条 航...
第二条 本制度适用于我校空乘专业学生及参加空乘实习的学生。 第三条 本制度旨在规范学生空乘的日常行为,提高其综合素质,使其具备适应航空业发展需求的职业素养。 第二章 组织机构与职责 第四条 成立学生空乘日常管理领导小组,负责制定、修订和解释本制度,并对学生空乘的日常管理工作进行监督和检查。 第五条 学生空...