设计思维是一套创新探索的方法论系统,它包含两大核心理念:以人为本的设计和同理心,其原则是以用户体验为本去进行思考的设计过程,具体流程包含:建立同理心、重新定义、头脑风暴、原型设计、测试反馈五个步骤,引导人主动寻找并发现问题,并富有创造性地解决。