Améliorez le service client de votre PME grâce à notre puissant logiciel dédié. Découvrez comment Salesforce peut vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients.
Les clients utilisent différents canaux en fonction de leurs besoins à un moment donné et ne veulent pas que l'expérience soit différente. Vous devez donc intégrer ces canaux à une véritable offre de service multicanal pour améliorer l'expérience client. La puissance de la commodité...
DJI Care possède un canal de service technique exclusif pour le service client, incluant un chat en ligne et un service téléphonique. Livraison gratuite DJI couvre les frais d’envoi et de retour chaque fois qu’un produit est renvoyé pour remplacement. Des remplacements pour plus de tranq...
Grâce aux progrès del’intelligence artificielle (IA), comme l’IA générative, les chatbots peuvent répondre à un plus grand nombre de questions avec plus de précision. Les chatbots deviennent donc un canal de service client de plus en plus important pour les organisations et les client...
Quelles sont les causes d'un service client défaillant ? La cause profonde est le manque de technologies appropriées pour suivre les clients. L'utilisation d'un logiciel de CRM permet aux entreprises de fournir plus facilement le service efficace et omnicanal que les clients d'aujourd'hui att...
réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter sont apparus comme un nouveau canal permettant aux clients d’interagir avec les entreprises. Plus récemment, des technologies émergentes telles que l’IA et l’Internet of Things (IoT) élargissent rapidement les opportunités de service client. ...
Un proxy de service est le proxy côté client d’un service. Le proxy de service permet aux applications d’envoyer et de recevoir desmessagessur uncanalen tant qu’appels de méthode. Les proxys de service sont créés en fonction des besoins, ouverts, utilisés pour appeler un service ...
Une opposition bancaire constitue un litige entre le destinataire d'un paiement approvisionné par carte, la banque ayant émis ladite carte et le client dudit émetteur, l'expéditeur du paiement. Nous ne contrôlons pas l'issue des oppositions bancaires, et devons (ainsi que le bénéfici...
Qu’est-ce que le customer care ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce concept lié à la relation client et comment l’intégrer à votre stratégie marketing.
Refresh (2 ans), dans n'importe quel centre de réparation officiel ou agréé de DJI dans le monde, qui peut fournir des services DJI Care Refresh, après avoir confirmé que votre demande remplit les conditions de service. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service client DJI...