Qu'est-ce que le knowledge-centered service (KCS) ? Le knowledge-centered service, également appelé knowledge-centered support ou KCS, c'est lorsque les équipes de support fournissent non seulement une assistance en temps réel aux clients, aux systèmes ou aux employés, mais créent et ma...
Des outils tels queJirafournissent des modèles et des fonctionnalités qui permettent d'intégrer facilement les spécifications de produits au cycle de vie du développement. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les spécifications de produits, pourquoi c'est crucial pour les équipes ...
le marketing entrant et la qualité. « Si vous ne pouvez pas transformer les trois, vous n'y arriverez pas », explique John Sadler. « Il n'est pas possible de réussir une transformation Agile uniquement grâce à la recherche et au développement...