I får alt, hvad I skal bruge, i én stærk løsning. Zendesk: Mestre i kundeservice Powerfulde, innovative kundeoplevelser bør være inden for rækkevidde for enhver virksomhed, uanset deres størrelse, branche eller ambitioner. Zendesk betjener mere end 100.000 kunder på ...
Der er to vigtige ting, der adskiller Salesforce Genie fra andre produkter. Først og fremmest foregår alt i realtid, hvilket betyder, at der samles og konsolideres data, der giver brands mulighed for at handle med millisekunders nøjagtighed. Det kan eksempelvis være et produkt...
SaaS (Software-as-a-service) Inddrag clouden – helt præcist leveringsmodellenSaaS (software-as-a-service)til ERP. Når ERP-software leveres som en service i clouden, kører den på et netværk af fjernservere i stedet for fra en virksomheds serverrum. Cloud-udbyderen patcher...
Mens individuelle ønsker kan være meget forskellige, deler de fleste mennesker fælles mål som succes, et behageligt liv og andres beundring. For at sælge et produkt effektivt, er det afgørende at identificere, hvordan det kan gavne eller forbedre en kundes liv. ...
Forskellige B2C-platforme tilbyder unikke funktioner og fordele designet til at tjene forskellige virksomheder. Frem for alt skal platformen først og fremmest fokusere på kundeoplevelsen. Mens du shopper rundt, så spørg dig selv, hvilke funktioner og funktionalitet i en e-handelsplatfo...
Marketing- og salgsafdelinger, der opererer i B2B-arenaen, oplever hidtil usete forandringer.Dette skyldes, at miljøet omkring dem bliver stadig mere komplekst og konkurrencepræget. Og det påvirker den måde, hvorpå sælgere og især købere opererer. ...
Mere specifikt kan AI chatbots hjælpe virksomhederne med at yde en god kundeservice ved blandt andet at reducere ventetiden for kunderne, løse supportsager effektivt, sørge for omdirigering af kundeforespørgsler og tilføre medarbejderne kundeemner. Eksempler på chatbots I de...
Indeholder standardproduktivitetsværktøjer som advarsler, KPI'er, workflows, drill-down og selvbetjeningsrapportering Sikrer forretningsdata En moderne teknologiplatform giver fordele ud over traditionel applikationssupport. Nutidens teknologiplatform er afgørende for digital transformation, ide...
“Du skal løse de vigtigste opgaver her og nu, de næstvigtigste bagefter. Hvis ikke du ved præcis, hvilke leads du skal forfølge, så kommer det til at være et spørgsmål om, hvordan du lige husker det var. Efterhånden som antallet af kunder vokser, så ...