条件风险值ConditionalValueatRisk 常見的風險衡量指標 Risk(風險)vs.Uncertainty(不確定性)2 平均數(1/2)3 20%-2億 80% +2億 平均數(2/2)4 判斷:平均金額較低者為高風險優點:簡單易懂缺點:例如:A公司 100%公司得1.2億 B公司 20%-2億 兩者平均金額均為1.2億，但顯然風險不同...
3]何金銘(2001).統計法輯要.台灣復文興業股份有限公司. [4]吳書儀(2004).消費者產品涉入與購買決策應用於連鎖 19]葉書芳(2002).服務品質,關係品質以及服務補救與顧客... 陳昱銘 被引量: 1发表: 2012年 涉入程度、服務失誤、補救不一致與顧客終身價值影響關係之研究 由於在服務傳遞過程中,服務失誤事件的發生,並...