Calculez le taux d'attrition pour chaque intervalle de temps de référence : commencez par calculer le taux d'attrition pour chaque intervalle de temps inclus dans la période considérée. Par exemple, si vous calculez le taux d'attrition mensuel moyen sur une année, vous devrez d'abord d...
Calculez le taux d'attrition pour chaque intervalle de temps de référence : commencez par calculer le taux d'attrition pour chaque intervalle de temps inclus dans la période considérée. Par exemple, si vous calculez le taux d'attrition mensuel moyen sur une année, vous devrez d'abord d...
Le calcul du taux d'attrition moyen annuel, plutôt que mensuel ou trimestriel, vous donne une meilleure estimation du taux de perte de clients dans le temps, car il permet de lisser les variations enregistrées pour chaque intervalle de référence. Différents types de calcul du taux d'a...