Good morning, and welcome to BJ's fourth quarter fiscal 2023earnings callOn the call with me today are Bob Eddy, chairman and chief executive officer; Laura Felice, chief financial officer; and Bill Werner, executive vice president, strategy and development. Please remember that during this call...
Managing Service Quality ,16(3),269-289.Keiningham TL, Aksoy L, Andreassen TW, Cooil B, Wahren BJ (2006): Call Center satisfaction and customer retention in a co-branded service context. Managing Service Quality 16:269–289Keiningham, T.L., Aksoy, L., Andreassen, T.W., Cooil, ...
租户端 通用服务 云客服 快速入门 呼入功能 呼入电话介绍 呼入电话介绍最近更新时间: 2020-04-21 20:02:391、功能描述坐席无需操作IP电话,通过软电话即可完成电话操作的各项功能。软电话条包括接听、挂断、保持、取回、转接、会议、转接IVR、拨号、就绪、休息等功能键。 2、业务流程业务规则...
1、功能描述 云客服支持对云客服事后总结状态的查询。 2、业务流程 (1)点击“后台管理-云客服事后总结状态查询”菜单。 (2)在事后总结状态查询界面,可以通过多个条件查询所需的事后总结记录。 (3)在查询列表中点击详情按钮,可以查看到该记录的事后总结内容。 业务规则 无...