如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。
关机，拔掉所有数据线和外设，只连接电源线然后再开机试下。如果还是不行不排除是机器硬件有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html查询当地的维修中心联系方式 ...
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html (维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)希望以上回复能够对您有所帮助。