质量出问题了80%是管理问题！01 品质问题的误区 产品质量是生产出来的，不是检验出来的。只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重...
1、客诉金额从接近500万，降低到了50万以内。2、整个品质管理的管理成本不但没有上升，反而下降了20%。3、企业虽然上半年的利润被客诉成本吃干殆尽，但通过下半年的扭转，实现了扭亏为盈。过去无论怎么监督都解决不了的问题，如今不需要监督却完全解决了。戴老师说过，你无论给员工灌输什么样的管理理念，都不如...
质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时,还必须要使操作者明白如下四点: 操作者知道他怎么做和为什么要这样做; 操作者知道他生产出来...
如果这一切都如此显而易见的话,为什么管理人员还允许这些情况存在呢? 这便是第五个病症,也是最重要的病症:管理层不肯正视问题的根源。 无论何种组织,他们逃避问题的方式都是头痛医头、脚痛医脚,其实这就好像挤压气球,这里扁了,另一边却又鼓了起来。 许多管理人员把除了自己以外的所有人都送去受训,替公司低层组...
质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时,还必须要使操作者明白如下四点: 操作者知道他怎么做和为什么要这样做; 操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求; 操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生...
质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时,还必须要使操作者明白如下四点: ● 操作者知道他怎么做和为什么要这样做; ● 操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求; ...
威廉·戴明提出了”质量是生产出来的,不是检验出来的”这一先进质量管理理念。 他指出,只有控制生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和作业指导书要求进行,才能保证产品的质量。
这些案例都提醒我们，品质管理并非品质部门的单独责任，而是需要全公司各部门共同努力。由于塑料中的水分控制不力，某塑料制品商在生产过程中遇到了大问题。塑料制品出现了众多气泡，导致大量不合格品产生，最终，几十吨的塑料全部退货，并需赔偿已造成的损失。这类塑料品质问题并非孤例，但若一味将责任归咎于品质部门，...
第四,树立品质的程序意识品质管理是全过程、全公司的,而各个过程之间,全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的,要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做,如果不按程序工作出错的机会就会增多,产品的质量也就无法保证。 第五,树立品质的责任意识质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说...
第五,树立品质的责任意识质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时,还必须要使操作者明白如下四点:操作者知道他怎么做和为什么要这样做; 操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求; 操作者知道他生产出来的...