网上退票一般有以下几种情况,旅客在网上购票成功后,开车前2小时并且尚未换纸质车票,可直接在网站办理退票手续。如果距离开车时间已经不足2小时或已经换取纸质车票,就只能去车站窗口办理退票手续。当然无论是否换取纸质车票,都是可在车站售票窗口办理退票手续的。 无论是在火车站还是在网上退票都是要收取一定手续费的,现...
票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的 按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费